又到换季，各大商家纷纷推出各种促销活动，其中尤以夏装、凉鞋等商品最为火热。据浦东新区消保委统计，不少消费者在热衷购买换季商品的同时，忽略了产品本身的质量及售后服务，引发不少投诉。

换鞋过季难享“三包”

市民孙小姐反映，她在一次大型促销活动中购买了一双凉皮鞋。孰料新买的凉鞋只穿了一两次竟已经严重脱胶。凭发票孙小姐找到商家换货。商家虽然立马答应换货，但已步入初秋，孙小姐今年已经不可能再穿了。孙小姐担心的是：“如果明年再发生质量问题，怎么办？”，根据《皮鞋／旅游鞋质量“三包”》规定：“皮鞋／皮面旅游鞋三包期限为三个月，非真皮面料鞋为两个月。”根据孙小姐的推算，“三包”期限以出售皮鞋、皮面旅游鞋的发票日期起计算，她的这款皮鞋等到明年再穿时，早已超出“三包”期限，如果再出现类似的质量问题将无法得到相应的保障。

据浦东新区消保委工作人员介绍，在处理换季商品投诉时，换季商品由于存在当季无法使用、无法穿着的弊端，售后服务没有保障成一大投诉焦点。消费者购买换季商品后一般不会马上使用，只能等到适合季节再用，有的商品在消费者的等待中，耗尽了“三包”期限，最终只能由消费者自己承担购物风险。

劣质品冒充特卖品

“全场商品半价起售”、“满300立减100"……每逢换季时节，大街小巷大小商场都打出"大出血"、"跳楼价"的广告语，吸引消费者购买。在换季销售过程中，商家以低廉的价格销售了库存商品，消费者从中也得到了实惠。然而，浦东新区消保委指出，也有个别商家在换季促销中打着"换季特卖"的旗号，把仓库里滞销货、劣质产品等质量有问题的商品列入换季商品内，这些低廉的商品有时连商品本身成本都不够，不知情的消费者在购买后，如果没有及时发现问题，只能吃闷亏。

消保委工作人员提醒市民，购买换季商品，应前往正规的商店购买正规商品，消费者要认准商品标识，看清商品名称、厂名、厂址、产品成分等，服装类商品更要注意看清面料成分、质量等级、洗涤标志等。

打折商品也可退还

浦东新区消保委工作人员告诉商报记者，从历年处理的投诉情况来看，每逢换季打折时期，总有部分商家提出不合理规定，损害了消费者权益。

据介绍，有些商家在换季销售商品时，通常以“换季打折商品不退不换”为由，不提供发票、保修卡等商品凭证，一些不知情的消费者以为低价商品都是如此，没有意识自己合法的权益已被损害。

目前，换季商品以其低廉的价格吸引了越来越多消费者的青睐，换季商品市场也日益红火起来。消保委提醒市民，购买反季商品更要科学消费、理性消费。要根据自己的实际需要购买，不能只贪图价格便宜，还要看商品的质量和性能；注意换季商品的“三包”期限，尽量避免质量风险；购买换季商品要索取发票、信誉卡等购物凭证。